Запрос документов у покупателя

Если в заявке на участие в процедуре продажи не хватает каких-либо сведений/документов, вы можете направить покупателю запрос разъяснений/документов. Для этого:

1. Откройте карточку нужной процедуры (как перейти в карточку?).

2. В разделе "Лот № ..." нажмите кнопку «Просмотреть заявки».

3. В строке нужной заявки нажмите кнопку "Запросить документы".

Или в форме просмотра заявки нажмите кнопку "Запросить документы" внизу страницы.

4. Заполните открывшуюся форму:

- тему и текст запроса укажите вручную (обязательные поля);

- прикрепите документы запроса с помощью кнопки "Загрузить" (не обязательное поле);

- при необходимости укажите срок предоставления ответа (поле является информационным и не блокирует возможность отправить вам ответ по истечении этого срока).

5. Нажмите кнопку "Отправить". Запрос поступит участнику.


ПРОСМОТР ОТВЕТА УЧАСТНИКА

Просмотреть запрос и ответ на него можно в карточке заявки участника.

Либо в разделе "Поставщикам" - "Заказы в работе" - "Продажа неликвидов" - "Запросы разъяснений". По умолчанию отображаются запросы, ожидающие от вас ответа. Для просмотра вашего запроса в фильтре установите:

  • "Входящие" = "От меня"
  • "Все" вместо "Ожидающие ответа"

Запрос отобразится в разделе "Запросы организатора". Для просмотра нажмите на тему запроса.

Откроется страница с информацией о запросе и ответе.


Ключевые слова: не хватает документов, запрос, запросить дополнительно

Эта статья была полезна для 1 человека. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho