Не прикрепляются файлы
Если не прикрепляется файл (страница грузится, ничего не происходит), выполните следующие рекомендации:
1. Превышен размер загружаемого файла?
Максимальный возможный размер одного файла при подаче заявки на участие - до 150 Мб.
Варианты: сканировать с меньшей чёткостью, архивировать, разбивать многостраничный документ по страницам.
2. Файл открыт в другом приложении?
Если да - закрыть приложение, использующее файл.
3. Файл находится на сетевом диске?
Если да - скопировать на локальный диск.
4. Прикрепление файлов блокируется антивирусной программой, защитным ПО.
Приостановить действие антивирусной программы, защитного ПО.
5. Некорректная работа браузера.
Почистить куки-файлы и кэш.
Ключевые слова: не крепятся документы, загрузка документов, файл
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ответы 0