Как отменить отзыв денежных средств с площадки?

1. Использование средств при неисполненной транзакции на отзыв

Если вы создали транзакцию на отзыв денежных средств с площадки, и она ещё не исполнена, то вы можете использовать эти средства:

• для покупки тарифа ОТС;
  
• в качестве предоставления гарантийного обеспечения заявки, блокируемого на виртуальном счете площадки.

Дополнительных действия совершать не требуется, просто купите тариф/подайте заявку и, если на счете не хватило свободных средств, они будут отняты из суммы выводимых с площадки средств.

Информация об этом сохранится на площадке: в карточке счета нажмите на номер интересующей транзакции и ознакомьтесь с историей изменений.

2. Отмена транзакции

Если использование денежных средств планируется позднее, вы можете направить нам запрос на отмену транзакции на отзыв средств. В таком случае вся сумма транзакции будет переведена в статус "Свободная". Для этого направьте нам официальное письмо:

- оформленное на фирменном бланке вашей организации (при его наличии);

- на имя генерального директора АО "ОТС" Пангина Дмитрия Викторовича;

- в письме укажите суть обращения, номер виртуального счета, дату создания транзакции и её сумму;

- заверьте подписью руководителя и печатью организации;

- скан-копию письма направьте на info@otc.ru.

Ключевые слова: отменить запрос, как, не отзывать, не выводить, вернуть, отозванные