"Ошибка при подписании: Failed to create signature" при выборе ЭЦП
В случае, если при выборе ЭЦП возникает сообщение "Ошибка при подписании: Failed to create signature..." необходимо:
1. Переустановить личный сертификат пользователя.
Статья Установка ЭЦП с помощью КриптоПро CSP.
2. Переустановите плагин КриптоПро CADESCOM.
Статья Установка и настройка программного обеспечения для работы на площадках OTC.RU (пункты 3 и 4).
3. Установить корневой сертификат Удостоверяющего центра, в котором получали ЭЦП.
4. Через КриптоПро CSP удалить все запомненные пароли (КриптоПро СSP - вкладка "Сервис" — кнопка "Удалить запомненные пароли").
5. Проверить тип ОС. Если Windows 8.1, то необходимо проверить версию КриптоПро. С данным типом ОС корректно работают версии КриптоПро выше 4.0.
6. Проверить срок действия лицензии КриптоПРО. Если срок истек, то необходимо её продлить.
Ключевые слова: переустановка, при входе
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Ответы 0