"В новом сертификате ... различается регистр написания ФИО..." при добавлении ЭП

Уведомление при добавлении новой ЭП в профиль пользователя:

В новом сертификате ЭЦП и в профиле пользователя различается регистр написания ФИО (например: в сертификате ЭЦП указано: ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ, а на ЭТП Иванов Иван Иванович). Необходимо добавить нового пользователя. Порядок действий можно посмотреть в статье "Добавление пользователя (добавление ЭЦП)"

означает, что ФИО сотрудника в сертификате и на площадке указано не одинаково - использован разный регистр.

В таком случае нужно добавить в личный кабинет новую ЭП как нового сотрудника (инструкция доступна по ссылке в уведомлении).