Как пользоваться Базой знаний


База знаний - это легкий и удобный поиск ответов на ваши вопросы.


Для перехода в Базу знаний:
1. На главной странице сайта http://www.otc.ru/ перейдите в раздел "Центр поддержки".

2. Откроется База знаний, которая разделена на категории.


Поиск по категориям.

3. Для поиска статьи нажмите на название категории и выберите нужный раздел.


Для ознакомления со статьей нажмите на ее наименование.


Поиск по ключевым словам.

Также для поиска статьи вы можете воспользоваться поисковой строкой. Для этого в поле "Введите Ваш вопрос" укажите ключевые слова.

Откроется 10 подобранных тем, выберите нужную из списка.


Поиск по дереву.


Поиск можно осуществить по дереву категорий, которое находится в правой части страницы.

После выбора категории/подкатегории откроется соответствующий раздел.

Ключевые слова: использовать бз, тех. поддержка, техническая, база, инструкции

Эта статья была полезна для 4 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho