Чат с заказчиком

В закупках с типом "Поиск поставщиков" вы можете использовать чат с заказчиком для обмена сообщениями и документами. Для этого:

1. На витрине тендеров найдите интересующий тендер (как искать?) и нажмите на наименование тендера или кнопку "Подробнее". Откроется карточка заказа, сформированная по тендеру. 


2. Здесь вы можете просмотреть всю информацию о нём, скачать документацию, направить заказчику запрос разъяснений либо обратиться к нему в чате, перейти к подаче заявки

Для начала возьмите заказ в работу - он сохранится в вашем личном кабинете, вы сможете отслеживать этапы работы с ним, использовать подсказки по порядку участия. Заказы сохраняются в вашей воронке продаж.

3. Вверху страницы, а также в разделе "Контакты" появится кнопка "Чат с заказчиком". Нажмите на неё.

4. В открывшейся с правом нижнем углу форме вы можете обмениваться сообщениями. 

Из заголовка чата можно перейти в список всех чатов вашей организации. Можно отобразить все чаты либо только непрочитанные.

В дальнейшем переходить в карточку заказа для просмотра чата и участия в тендере можно через меню слева "Управление продажами" - "Воронка продаж (заказы)" - "В работе".

Ключевые слова: чат, отправить сообщение, задать вопрос заказчику, отправить запрос заказчику

Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho