Управление подпиской на тариф

1. ПОРЯДОК АВТОПРОДЛЕНИЯ

После покупки тарифа "Универсальный" автоматически активируется подписка на него со следующими настройками, установленными по умолчанию:

  • Срок тарифа - 12 месяцев.
  • Опция "Участие в закупке с НМЦ от 30 млн. р." - 4 штуки.

Эти параметры можно изменить или отключить подписку (см. раздел 2 данной статьи).

Автопродление срабатывает со скидкой, если выполнены условия для получения скидки за публикацию коммерческих закупок для нужд вашей компании.

Если денежных средств недостаточно для продления тарифа с установленными настройками, то в первую очередь продлевается тариф на выбранный срок, а далее активируется то количество опций "Участие", на которое хватает средств. 

Если средств на счёте меньше, чем сумма тарифа на выбранный срок, то тариф будет продлен на меньший срок. Минимальный срок продления - 1 день. Система автоматически: 

  • рассчитает стоимость одного дня тарифа (из полной стоимости лицензии отнимается сумма доступной скидки, результат делится на количество дней в полном сроке тарифа);
  • рассчитает количество дней, на которое хватает средств (сумма на счете, разделенная на стоимость одного дня тарифа);
  • округлит количество дней в большую сторону и продлит тариф на получившийся срок;
  • спишет доступный остаток средств со счёта (т.е. остаток равен нулю, отрицательный баланс не образуется).

Пример: если стоимость одного дня тарифа равна 221,11 руб. и остаток на счете составляет 6000 руб., то система продлевает тариф на 28 дней за 6000 руб. (6000/221,11 = 27,14 дней, округление в большую сторону до 28 дней).

Если баланс счёта равен нулю, то автопродление отключается. Активация и настройка автопродления в таком случае недоступны. Тариф необходимо купить самостоятельно, на новую покупку вновь активируется подписка.

Порядок автопродления тарифа "Коммерческий" аналогичен вышеописанному:

  • после покупки тарифа активируется подписка на него с продлением по умолчанию на 12 месяцев;
  • при недостаточности средств на счёте тариф будет продлен на меньший срок, при полном отсутствии средств автопродление отключается.


Автопродление архивных тарифов срабатывает согласно следующим условиям:

  • подписка на тариф активна;
  • вместо устаревших тарифов "Базовый" и "Максимальный" активируется тариф "Универсальный" без покупки дополнительных опций;
  • при первом продлении срок действия тарифа равен сроку действия изначально приобретенного тарифа (т.е. если был куплен тариф "Базовый" на 3 месяца, то при автопродлении активируется тариф "Универсальный" так же на 3 месяца). Если средств на счете нет или недостаточно для продления, то продление произойдет после поступления средств, т.е. автопродление не отключается при нулевом балансе. Автопродление можно отключить в т.ч. после истечения срока действия тарифа. 
  • при последующих продлениях (т.е. после перехода с архивного тарифа на актуальный) порядок становится стандартным: покупка совершается согласно установленным настройкам автопродления, при недостатке средств тариф активируется на неполный срок, при полном отсутствии средств автопродление отключается;
  • по тарифу коммерческой секции, приобретенному до 17.06.2020 г., первое автопродление происходит на полный срок, аналогичный первоначальной покупке. Если средств на счете нет или недостаточно для продления, то первое продление произойдет после поступления средств. Второе и последующие - в стандартном порядке.

2. УПРАВЛЕНИЕ ПОДПИСКОЙ

Для просмотра информации о действующих и ранее приобретенных тарифах, а также управления функцией автопродления в личном кабинете перейдите в раздел "Действующие лицензии":

  • в меню "Кошелек" на верхней панели личного кабинета;
  • или в главном меню слева "Управление продажами" - "Лицензии" - "Действующие лицензии".


Вы можете включать и отключать автоматическое продление, изменять настройки по умолчанию. Эти действия доступны только для активного тарифа, если срок тарифа истёк, то необходимо самостоятельно вновь приобрести тариф и настроить его автопродление. 

Для изменения настроек автопродления в разделе "Действующие лицензии" нажмите кнопку "Настроить подписку".

В диалоговом окне выберите срок, на который тариф должен продлеваться, и количество приобретаемых опций "Участие". Затем нажмите кнопку "Настроить". Изменения будут сохранены.

Если необходимо отключить автопродление, то нажмите кнопку "Отменить подписку".

Для тарифа коммерческой секции настраивается только срок тарифа.

Для активации отключенной подписки порядок аналогичен - нажмите "Настроить подписку", задайте параметры автопродления и нажмите "Настроить". Подписка активируется с указанными параметрами.


Примечания. 

1. Порядок автопродления тарифа регламентируется Лицензионным договором - офертой (документы площадки)

  • Тариф "Универсальный" - приложение №7;
  • Тариф коммерческой секции - приложение №8.

2. При изменении настроек автопродления генерируется документ - заявка на настройку. Документ отображается в разделе "Действующие лицензии" в строке настраиваемого тарифа (ссылка "Скачать заявку"). Скачать можно только последнюю заявку с актуальными настройками.

Ключевые слова: отменить, возобновить, отключить, не списывать, автопродление, автоматически, автоматическое, подписка, авто, отказаться, история покупок, список действующих лицензий, тарифов, кто купил

Эта статья была полезна для 11 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho