"Ошибка при подписании: Failed to create signature" при выборе ЭЦП

В случае, если при выборе ЭЦП возникает сообщение "Ошибка при подписании: Failed to create signature..." необходимо:

1. Переустановить личный сертификат пользователя.

Статья Установка ЭЦП с помощью КриптоПро CSP.

2. Переустановите плагин КриптоПро CADESCOM.

Статья Установка и настройка программного обеспечения для работы на площадках OTC.RU (пункты 3 и 4).


3. Установить корневой сертификат Удостоверяющего центра, в котором получали ЭЦП.

4. Через КриптоПро CSP удалить все запомненные пароли (КриптоПро СSP - вкладка "Сервис" — кнопка "Удалить запомненные пароли").


5. Проверить тип ОС. Если Windows 8.1, то необходимо проверить версию КриптоПро. С данным типом ОС корректно работают версии КриптоПро выше 4.0.


6. Проверить срок действия лицензии КриптоПРО. Если срок истек, то необходимо её продлить.


Ключевые слова: переустановка, при входе

Эта статья была полезна для 6 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho